開(kāi)發(fā)酒店民宿小程序的優(yōu)勢(shì)

開(kāi)發(fā)酒店民宿小程序的優(yōu)勢(shì)
隨著小程序的出現(xiàn)到現(xiàn)在小程序已經(jīng)進(jìn)入到線下各個(gè)行業(yè)之內(nèi)，幫助線下實(shí)體行業(yè)開(kāi)發(fā)新的線上市場(chǎng)，憑借自身優(yōu)勢(shì)很多實(shí)體店都已經(jīng)嘗到了小程序帶來(lái)的甜頭，今天咱們就來(lái)說(shuō)一下酒店類小程序可以為酒店帶來(lái)什么樣的優(yōu)勢(shì)
提升用戶體驗(yàn)
以往住客若要預(yù)定酒店，必須通過(guò)第三方平臺(tái)或者撥打酒店民宿前臺(tái)電話預(yù)定，要經(jīng)過(guò)很多步驟才能夠成功訂到房間。現(xiàn)在有了酒店民宿小程序，客戶可以通過(guò)小程序直接在上面產(chǎn)看房間預(yù)定房間，即用即走不許下載，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。
有利于口碑傳播
小程序相比于其他預(yù)定平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)就是它處于微信大環(huán)境下，而微信本身的強(qiáng)社交屬性決定了它是最適合口碑傳播的。社群、私信，可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的小程序能在短時(shí)間內(nèi)形成裂變式傳播，無(wú)論是廣度還是深度上都遠(yuǎn)勝于其他平臺(tái)。
民宿小程序需要什么功能
客房預(yù)訂
作為酒店/民宿小程序的核心功能，既可方便住客快速解決訂房的需求，亦可幫助企業(yè)更高效地管理訂單。
訂單查詢和管理
通過(guò)訂單查詢與管理經(jīng)營(yíng)主可實(shí)時(shí)掌握房間預(yù)訂情況，并及時(shí)來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理。
客戶信息收集與管理
通過(guò)訂單查詢與管理企業(yè)可實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售情況，并依據(jù)此信息來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理。
價(jià)格調(diào)整
酒店/民宿行業(yè)隸屬于旅游業(yè)，有旺季淡季之分，此功能可幫助企業(yè)依據(jù)不同的活動(dòng)期、節(jié)假日來(lái)制定相應(yīng)的價(jià)格策略。
在線預(yù)約
通過(guò)預(yù)約功能，可對(duì)酒店/民宿內(nèi)提供的服務(wù)進(jìn)行預(yù)約功能，既方便住客預(yù)約服務(wù)，亦可減輕內(nèi)部溝通成本，提高效率。
線上商城
方便住客購(gòu)買(mǎi)周邊產(chǎn)品，酒店/民宿亦可將商城中出售的產(chǎn)品作為房間配套產(chǎn)品供顧客使用，先試用后買(mǎi)單的模式非常利于銷(xiāo)售的促成。
在線客服
酒店/民宿也算是服務(wù)業(yè)，所以完善專業(yè)的售后服務(wù)也是很必要的哦。