酒店和酒店行業廣泛涉及人們的生活，并逐漸發展為一種大規模、國際化的商業活動。隨著旅游企業的信息化應用逐步普及，星級飯店信息化應用程度普遍比較高，其內部管理基本上都采用了飯店信息管理系統，運用現代科學信息技術產品提高競爭力。